أجرى فريق قسم شؤون المواطنين، زيارة ميدانية إلى دائرة كاتب العدل ومديرية التنفيذ في بغداد الجديدة ، لغرض تثبيت صناديق شكاوى المواطنين، بهدف إتاحة عرض الطلبات والملاحظات والشكاوى أمام أنظار معالي السيد وزير العدل بشكل مباشر، بما يسهم في تذليل المعوقات وتسريع الاستجابة لها.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما ينعكس إيجاباً على سرعة إنجاز المعاملات وفق الأطر القانونية المعتمدة.
وشملت الزيارة لقاء عدد من المراجعين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، بما يعزز ثقة المواطنين بالمؤسسات العدلية، ويسهم في تطوير بيئة العمل الخدمي وتحقيق رضا المراجعين.