أعلن قسم شؤون المواطنين التابع لمكتب السيد الوزير، عن استقبال ومتابعة (1439) طلبا وشكوى خلال شهر تموز الماضي 2026 مقدمة من المواطنين عبر قنوات التواصل المعتمدة.
وأكدت مديرة قسم شؤون المواطنين السيدة هدى جاسم محمد، ان قنوات استقبال طلبات وشكاوى المواطنين سجلت خلال شهر تموز 2026، (1220) شكوى مقدمة، فيما بلغ عدد الطلبات والشكاوى قيد المعالجة (219) ، مشيرة الى ان القسم يواصل متابعة الطلبات الواردة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقا للضوابط والسياقات المعتمدة.
وأوضحت ان القسم يعمل على استقبال شكاوى المواطنين ومتابعتها والتنسيق مع الدوائر العدلية المعنية، وقسم الإعلام والاتصال الحكومي تنفيذا لتوجيهات معالي وزير العدل د. خالد شواني بما يسهم في معالجة الطلبات والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمراجعين، فضلا عن رصد الملاحظات والمقترحات والاستفادة منها في تطوير الإداء.